Политика конфиденциальности

Редакция от 7 октября 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает сервис Lumtera и как мы их защищаем. Мы придерживаемся принципа минимизации данных.

1. Какие данные мы обрабатываем

• Токен-аккаунт — обезличенный идентификатор доступа (без имени и телефона).
• Адрес электронной почты — только если вы указали его сами. Это необязательно: без почты сервис работает полностью.
• Статус и срок подписки — для предоставления услуги.
• Данные о платеже — обрабатываются платёжным партнёром; на нашей стороне хранятся только идентификатор и статус транзакции.

2. Чего мы НЕ собираем

• Мы не запрашиваем имя и телефон. Почта при регистрации — по желанию.
• Мы не храним логи вашего трафика — какие сайты и сервисы вы посещаете.
• Мы не ведём историю ваших подключений в привязке к личности.

3. Электронная почта

• На указанный адрес мы пишем только по делу: письмо для подтверждения адреса и напоминание о том, что пробный период или подписка заканчивается. Рекламы и рассылок не присылаем.
• Адрес хранится в зашифрованном виде.
• Удалить адрес можно в любой момент — в личном кабинете или по ссылке «Отписаться» в любом нашем письме. Адрес удаляется полностью, а не просто помечается.

4. Цели обработки

Предоставление и продление подписки, напоминания об окончании пробного периода и подписки (если вы указали почту), техническая поддержка, исполнение требований законодательства.

5. Передача третьим лицам

Платёжные данные обрабатывает платёжный партнёр в соответствии с его политиками. Для отправки писем адрес почты и текст письма передаются сервису доставки почты — только в объёме, нужном для отправки. Иным третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Хранение

Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Адрес почты — пока вы его не удалите или пока существует аккаунт. Идентификаторы платежей — в течение срока, установленного законодательством и платёжным партнёром.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных или удаление аккаунта, обратившись в поддержку: @LumteraVPN_bot.

8. Cookie

Мы используем технические cookie исключительно для поддержания сессии входа в личный кабинет.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: @LumteraVPN_bot.